provenienza prodotto non corretta
ho ordinato una canon eos 600 d e un obbiettivo tamron 20-70
la merce è arrivata dopo nove giorni lavorativi (indicazioni da 3 a 8) quindi nei tempi, le indicazioni nel sito erano poco chiare risultava consegnato al corriere mentre doveva ancora partire.
assistenza telefonica un po' scarsa.
il pacco e' arrivato ben confezionato. la fotocamera era (confermato da canon
italia ) proveniente dal mercato asiatico e questo mi avrebbe impedito di eseguire qualunque aggiornamento del firmware pena la sostizuzione della scheda madre con costi superiori al valore della stessa.
avevo chiesto se era possibile cambiarli con prodotti di di provenienza europea ma non mi hanno nemmeno risposto
devo dire per onesta che l'importo mi e' stato restituito immediatamente dopo la riconsegna del pacco mi sento di sconsigliare acquisti su questo sito
Datum der Erfahrung: 24. Mai 2014
Antwort von Newpixel24.com
Gentile cliente, in merito alla sua recensione, ci scusiamo per l'accaduto .Precisiamo che il fatto di aver ricevuto un prodotto di provenienza asiatica costituisce una svista e non una prassi nella gestione dei nostri prodotti. Il servizio clienti risponde sempre a tutta la nostra clientela.
La sostituzione non era possibile perché non avendo l'Eos 600d in giacenza, dovevamo riordinarla azzerando cosi i tempi di consegna garantendo i 3-8 giorni lavorativi.
Non volendo più attendere la sostituzione con un omaggio per l'accaduto, abbiamo provveduto immediatamente al rimborso completo dell'importo.
Mi auguro che possa nuovamente riprovare il ns negozio on-line per darle dimostrazione della nostra serietà e disponibilità come certificati dalle tantissime recensioni.
Staff Newpixel24