Der Artikel in der c't kam wie auf Bestellung. Zuvor hatte ich schon selbst versucht mir ein Bild zu machen: Die linke Hand am Telefonhörer zur Hotline und die rechte auf der Maus bei dresdenerbank.de. So fuehrte mich der freundliche Herr zur Eingangsseite, die von der Homepage nur versteckt erreichbar ist. Leider mussten wir die Tour vorzeitig abbrechen, weil der Server auch fuer den Testzugang überlastet war...
Mit Hilfe der Tabellen auf den Seiten 150-153 habe ich mir ein neues Bild gemacht und nach längerer Auswertung die netbank.de favorisiert. Online habe ich dann dort erst mal ein paar Sachen durchgelesen. Mit gutem Gefühl wollte ich mich bis zum Login wagen, um mich von der Funktionsfähigkeit des Applets zu überzeugen. Zuerst durfte man das unsignierte Applet 'auswählen', da das signierte 'zur Zeit nicht verfügbar' war. Ob die Gebühren bei VeriSign gestiegen sind oder einfach nur vergessen wurde eine frische Signatur zu holen, möchte ich lieber nicht wissen. Doch die endgültige Enttäuschung bekam nur durch den langen Ladevorgang Aufschub.
Der Browser beschwert sich, dass das Applet eine Netzverbindung möchte. Das hätte mir eine Signatur erspart - ich bestätige. Doch hier hörte der Spaß auf: Auch nach Anklicken des Feldes 'Kontonu' kann ich dort nichts eintragen. Wenn die Eingaben nicht im Adressfeld des Browsers landen, darf man schon von Glück reden. Später habe ich festgestellt das mit Maus-Dauerfeuer auf das Feld mit gleichzeitiger Tastatureingabe doch Zeichen in das Feld gelangen. Leider hat man dadurch nach spätestens drei Zahlen alles markiert und überschrieben - eine Kontonummer will ich so nicht eingeben...
Natürlich wird bei 'Systemvoraussetzung' nicht von Linux geredet, aber warum verwendet die Netbank nicht gleich Windows-Software? Von systemunabhängigen Java-Programmen habe ich aber anderes erwartet!
So abgeschreckt habe ich erst mal die Tabelleneinträge 'Internet-Technik' in der c't genauer unter die Lupe genommen. Einen Tag später fing ich dann doch an, allen Banken auf den Zahn zu fühlen.
Die vier Tabellen geben jeweils die sieben bzw. acht Banken einer Seite der c't wieder. Die Punkte-Berwertungen sind subjektiv. 'Wertung mit c't' spiegelt wieder, wie die Bank schon in der c't abgeschnitten hat. Ich habe dabei besonders bestraft, wenn die errechnete Jahresgebühr zusammen mit einer VISA-Karte deutlich über 100DM lag. - Dass die Bank grenzenlos einspart, während ich verblute, sehe ich nicht ein. Umgekehrt finde ich es aber akzeptabel wenn die Bank einen Weg gefunden hat Qualität anzubieten, ohne vom Ansturm aller Surfer totgetrampelt zu werden. Anschliessend habe ich auch noch auf 'Terminüberweisung', 'Verzinsung', die Depot-Konditionen, Gold-Karten und den Dispokredit geschielt.
Den 'Ersten Eindruck' habe ich online bekommen. Von der Eingangsseite
bis zu den Infos über das Internet-Banking mit versuchtem
Login. Ein Testkonto wurde auch besucht, sofern vorhanden. Transparenz
war mir wichtig. Wenn man auch nach zehn Minuten noch nicht
wusste, welche Leistungen nicht kostenlos sind, hatte schon mal
schlechte Karten.
Wenn man dann auch mit intensiver Zuhilfenahme des
'Back-Buttons' gar nicht auf den grünen Zweig kam, hatte seine
Gunst verspielt. Andere Gehässigkeiten oder deprimierend
schlechtes Webdesign brachten auch Minuspunkte.
Die Bewertung erhielt hier maximal ein Zeichen (Plus, leer, Minus).
Unter 'Banking-Technik' konnte man ein '++' erreichen, wenn nur SSL
zum Einsatz kam oder man anderweitig von überragender
Plattform- und Browserunabhängigkeit reden konnte. Wenn auch
Java-Applets zum Einsatz kamen, war nur noch '+' möglich.
Eigentlich war ich geneigt hier nicht abzuwerten, aber die
einzige verfügbare Java-Virtual-Machine (Appletviewer)
für Linux, die https unterstützt, ist der
Netscape-Browser.
Ich lasse mich hier gerne eines besseren belehren, aber selbst mit dem
Sun-'JDK' in der Version 1.2.2-RC4 war der Appletviewer nicht zu https
bereit.
Wenn man sich nicht auf Betriebssysteme mit Netscape beschraenken
möchte, kann man u. U. mit etwas Bastelarbeit nachhelfen,
was ich mit der 1822direkt probiert
habe.
Neutral fiel die Wertung bei allg. Windows-Orientierung der Bank
aus. Ich erwarte jedenfalls nicht, dass kleine Macken behoben werden,
wenn explizit Windows95/98 mit Netscape 4.03-4.5 'empfohlen' wird...
Bei einem Minuspunkt ist der Zugang entweder nervig oder extrem
umständlich; prinzipiell aber noch funktionsfähig unter
Linux. Bei '--' gehts nicht.
Die Webserver-Software wurde nur informationshalber ermittelt. Jedoch
war das der Teil im Test, bei dem mir wirklich die Haare zu Berge
standen! Ein Drittel aller überprüften Sites antwortete
nicht RFC-konform auf Simple-Requests oder brachte es hier
nur zu völlig krankhaften (versuchten manuellen)
Redirects. Besonders heldenhaft viel mir eine Präsenz auf, die
via HTTP/0.9 eine Werbeseite mit Konfigurations-URL für den
Webserver ausspuckte. Da konnten nicht mal die Sites mithalten, die
bei HTTP/1.0 Redirects auf sich selbst versuchten. Anzeichen, dass
HTTP/1.1 wirklich gebraucht wird, da Virtual-Hosts zum Einsatz kommen
gab es selten.
Hier möchte ich noch anbringen, dass jeder gängigere Browser
zumindest die wichtigsten Features von HTTP/1.1
unterstützt. Zum Problem wird es also nicht.
Bei der Überprüfung bin ich oft von Abkürzungen
ausgegangen, wie z. B. http://advancebank.de/ anstatt
http://www.advance-bank.de/ und bin häufig nur auf die
Portalseiten eingegangen und nicht auf den Server, der den
eigentlichen Zugang zum Online-Banking vermittelt. Eventuell sind
daher mehrere Webserver gelistet. Ein '-' am Anfang des Eintrags habe
ich dem negativ aufgefallenen Drittel verpasst...
'Internet-Technik' zeigt die Vorraussetzungen noch mal stichpunktartig. JS steht für JavaScript und galt für den Weg vom Portal bis zum Online-Banking. Bei Java ist https-Fähigkeit nötig. Selten bringen Appletviewer ungleich Netscape überhaupt ein Bild...
1822direkt: Als Voraussetzung wird
"java-fähiger Browser" angegeben. Die Bank fiel mir dabei auch
sehr positiv auf. Wenn man kein JavaScript benutzt, bekommt man
technisch verschiedene Applets zur Auswahl. Da sollte für jeden
Browser was zu finden sein...
Das wollte ich auch mit dem Appletviewer des Blackdown-Port vom JDK
1.1.8 unter Linux probieren. Die erste Hürde wurde leicht
genommen: da der Viewer kein SSL kann, wurde erst mal die
HTML-Datei mit dem Applet-Tag und das Archiv mit den
Java-Klassen manuell geholt. Der Start einschliesslich
Initialisierung klappte. Jedoch der Versuch mit der Bank Daten
auszutauschen schlug fehl. Anhand der Fehlermeldungen war zu
erkennen, dass der Transfer via http probiert wurde, der Server
diese aber nur über SSL anbietet. Innerhalb der Virtual-Machine
von Netscape wird https angewandt. Ob dieser gezwungener
Maßen nötige Wechsel von https zu http der
VM oder dem Programm zuzuschreiben ist, kann ich nicht beurteilen. Das es aber nicht
gleich zum Abbruch kam, liess mich einen kleinen Trick
versuchen: mit stunnel, einem SSL-Proxy, kann man einfach ein
http-https-Gateway bauen, ohne dass es (SSL-)Server oder
(Nicht-SSL-)Client merken. Mit angepassten Proxy-Einstellungen
konnte ich so tatsächlich die Netzanbindung betreiben.
Na wer sagt's denn - es geht auch ohne Netscape...
Berliner Sparkasse: Die FAQ meint: Schalten Sie JavaScript ab -
JavaScript ist aber für unser Angebot
nötig... Auch die Startseite ist unzumutbar: mit meinem K6-333 lässt
sich nicht mehr die Maus vernünftig bewegen, wenn das JavaScript
der Homepage loslegt.
Leider hab' ich den Loginversuch ausserhalb der Rechnerbetriebszeiten unternommen - wie nachlässig von mir.
BfG Bank: Ohne JavaScript funktioniert das Auswahlmenu nicht, aber man
könnte es sowieso nicht erkennen, da es schwarz auf
dunkelblau dargestellt wird.
"Wir von der BfG haben etwas gegen diese Hektik..." wärend
links unten die Büroklammer
für Online-Banking nervös mit dem Fuß tappt und
anschliessend Rundumleuchten bekommt. Viel schlimmer ist aber, dass
mein Betriebssystem "zur Zeit nicht unterstützt" wird.
Dresdner Bank:
"Was sind weitere Vorteile des (...) HBCI? -
Neben dem bereits aufgezeigten Sicherheitsaspekt zeichnet sich der
... Standard auch durch seine Plattformunabhängigkeit aus,
das heißt, er unterstützt jedes beliebige
Betriebssystem ... ."
"Kann ich das InternetBanking ... auch mit (...) OS/2 nutzen? -
Nein, derzeit werden lediglich ... Windows 95/98 sowie NT 4.0
unterstützt."
"Beim Anmeldevorgang kann es derzeit leider zu einer eingeschränkten
Erreichbarkeit (...) kommen. -
Insbesondere bitten wir Sie derzeit von einer Schlüsselgenerierung
abzusehen ..."
Einige Sparkassen: Teilweise benutzen einige Sparkassen ein gemeinsames System bei banking.sonline.de, wo das Java-Applet gehostet wird. Bei meinen Versuchen mit fiktiver Kontonummer und PIN bekam ich die Meldung: "Die Verbindung zum Bankrechner ist nicht m glich. Bitte melden Sie sich neu an." Ich gehe inzwischen davon aus, dass die Meldung sehr unpräse ist und es sich nicht um eine Überlastung der Rechner handelt. - Ich habe für die Technik ein '+' vergeben.
Postbank: Es ist die einzige der 30 Banken, die völlig ohne
Java-Script und Java auskommt. SSL reicht. Das verlangte
natürlich nach einem
Versuch mit einem Textbrowser. Der bekannteste und verbreiteste ist
Lynx, der auch einfach mit SSL-Unterstützung in Binärpaketen
zu bekommen ist. Mit Links und w3m hat er leistungsfähige
Konkurrenz bekommen, die wesentlich besser mit Frames und Tabellen
umgehen können, aber sich teilweise mit HTTP-Authentifikation oder SSL
schwer tun.
Mit Lynx auf dem Versuchstisch sah es dann auch genau wegen der Frames nicht
mehr so rosig aus. Die Navigation gestaltete sich schwer und der vom
W3C missbilligte META-Refresh muss manuell ausgeführt
werden. Daran scheitert auch w3m, aber richtig. Er kann damit gar
nichts anfangen, was die Postbank so unbenutzbar macht.
Also aus der Traum, mal eben am VT220-Terminal im Serverraum seine
Bankgeschäfte zu erledigen. Schade eigentlich.
Firma | 1822direkt | Advance Bank | Allg. Dt. Direktbank | Bayrische Landesbank | Berliner Sparkasse | BfG Bank | Citibank |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Kommentar | Übersichtliche Website. Termin- überweisung sind anders als in der c't vermerkt doch möglich (als Dauerauftrag: einmalig). Siehe auch Text. | Als unterstütztes Betriebssystem ist auch Linux
angegeben. c't-Korrektur (8/2000): 'Kosten für ein Jahr: 12,75 Mark' |
"...in Ausnahmefällen (kann es unter Linux, etc.) zu Störungen beim Seitenaufbau kommen..." | Siehe Text. | Siehe Text. | ||
Internet-Technik | Java | Java, JS | Win-Plugin | Java, JS | JS | JS | JS, Cookies |
Webserver | Apache/1.3.9 (Unix) mod_ssl/2.4.2 OpenSSL/0.9.4 | - Apache/1.3.11 (Unix) mod_fastcgi/ 2.2.2 mod_ssl/2.5.0 OpenSSL/0.9.4 | Apache/1.3.6 (Unix) ApacheJServ/ 1.0b5 mod_ssl/2.3.3 OpenSSL/0.9.3a | Apache/1.3.4 (Unix) | Lotus-Domino/ Release-4.6.6b | Apache/1.3.9 (Unix) PHP/4.0b3 mod_perl/1.21 | - Netscape- Enterprise/3.0 |
Wertung mit c't | ++ | + | - | - | - | -- | |
Erster Eindruck | + | ? | - | - | - | - | |
Banking-Technik | + | + | -- | + | - | -- | - |
Firma | Comdirect | Commerzbank | ConSors | Dt. Bank 24 | Direkt Anlage Bank | Dresdner Bank | Entrium Direct Bankers | Frankfurter Sparkasse |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Kommentar | Schlechte Informationen zum Online-Konto. | Häufig bleibt einem der Weg in die Filiale nicht erspart. | Etwas undurchsichtig. Wo kann ich Daueraufträge einrichten? |
Übersichtlich. | Keinerlei Informationen zu Girokontos. Ratlos abgebrochen. | Siehe Text; entweder ist das System überlastet, oder das Applet läuft nicht mit Netscape (Linux). | Kein Girokonto laut c't möglich. | Etwas undurchsichtig. c't-Korrektur (9/2000): 'Kosten für ein Jahr: 72 Mark, VISA 40 Mark' |
Internet-Technik | JS | JS | Java, JS | JS, Cookies | JS, ? | Java, JS | ? | JS, Cookies |
Webserver | Apache/ 1.3.3 (Unix) PHP/3.0.5 | Netscape- Enterprise/ 3.5.1 | Apache/ 1.3.9 | Apache/ 1.3.9 (Unix) | Apache/ 1.3.9 (Unix) ApacheJServ/ 1.0 | Netscape- Enterprise/ 3.6 | - Apache/ 1.3.9 (Unix) (Red Hat/Linux) mod_perl/ 1.21 PHP/3.0.12 ePerl/2.2.14 Perl/ 5.005_03 | Apache/ 1.3.0 (Unix) PHP/3.0 |
Wertung mit c't | ++ | + | - | - | - | -- | ? | |
Erster Eindruck | - | + | - | + | + | ? | ||
Banking-Technik | - | + | ? | -- | ? |
Firma | Hamburger Sparkasse | HypoVereinsbank | Kreissparkasse Köln | Landesbank Baden-Württ. | Nassauische Sparkasse | Netbank | Norisbank |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Banking-URL | www.haspa.de | banking. hypovereinsbank.de | banking. sonline.de | lg.homebanking.de | banking. sonline.de | ||
Kommentar | Auch nach 30 min. noch: 'Das Applet kommuniziert mit dem
Bankrechner. Bitte warten Sie das Ende der Kommunikation ab.' Sep. 2000: 'Kein Diskettenlaufwerk vorhanden...' |
April 2000 war noch ActiveX nötig. Obwohl viele Hinweisseiten auch noch diesen Hinweis enthalten, konnte ich im Sep. 2000 schon das Demo mit (nur) JavaScript testen. Jetzt geht es wieder nicht: 'Technische Störung'... | Siehe Hinweis. | Linux wird 'unterstützt'. - Neulich verdammt früh morgens: "System down". | Linux ist hier ebenfalls angegeben. Jedoch ist das Angebot sehr PDF-lastig (ausfüllen, abschicken). Siehe auch Hinweis. | Siehe Einleitung. Einige Seiten haben JS-Fehler. |
Mac und Unix 'in Planung'. |
Internet-Technik | Java, JS | (ActiveX,) Cookies, JS | Java | Java | Java | Java, JS | Win-Programm |
Webserver | - Apache/1.3.3 (Unix), Lotus-Domino/ Release | Apache/1.3.6 (Unix) mod_fastcgi/2.2.1 mod_perl/1.19 mod_ssl/2.2.8 OpenSSL/0.9.2b | - WebSitePro/ 2.3.15 | - Lotus-Domino/ Release-4.6.5a | Apache/1.2.5 | - Netscape- Enterprise/3.6 | Microsoft- IIS/4.0 |
Wertung mit c't | -- | - | - | + | + | ++ | + |
Erster Eindruck | + | ||||||
Banking-Technik | -- | -- | + | + | + | -- | -- |
Firma | Ökobank | Postbank | Sparkasse Aachen | Sparkasse Leipzig | Stadtsparkasse Düsseldorf | Stadtsparkasse Köln | Stadtsparkasse München | Volksbank Aachen-Süd |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Banking-URL | www3. genodirekt.de | www. postbank- banking.de | banking. sonline.de | ww2. homebanking- sachsen.de | banking. sonline.de | banking. sonline.de | homebanking. sskm.de | |
Kommentar | Die Bank, die sich nicht mal einen DNS-Eintrag für den Webserver leisten kann... | "Schnell, weil wir auf Grafiken weitgehend verzichtet haben."
- Und billig war es vermutlich auch. (: Siehe auch Hinweis. |
Was kostet ein Konto? Siehe auch Hinweis. | Irgendwie sehen viele Sparkassen auch im Netz gleich aus. Das Demo fängt Falscheingaben nicht ab und braucht JS. |
Siehe Hinweis. | Siehe Hinweis. | Mit dem Demokonto ist das Java-Applet stecken- geblieben. | Das Informations- Center meint: blinkende Texte und animierte Gimmicks. |
Internet-Technik | Java | Java, JS | (JS) | Java | Java, JS | Java, JS | HBCI? | |
Webserver | - Domino-Go- Webserver /4.6.2.3 | Apache/ 1.3.6 (Unix) | Apache/ 1.3.9 (Unix) PHP/3.0.7 ApacheJServ/ 1.0 mod_ssl/ 2.4.6 OpenSSL/ 0.9.3a | - WebSTAR/4.2 ID/71654 Netscape- Enterprise/ 3.6 | - Netscape- Enterprise/ 3.5.1 | - Netscape- Enterprise/ 2.01, Microsoft- IIS/4.0 | - Netscape- Enterprise/ 3.6 SP2 | Roxen· Challenger/ 1.3.111 |
Wertung mit c't | - | -- | + | - | + | |||
Erster Eindruck | - | - | - | |||||
Banking-Technik | + | ++ | + | + | + | ? | -- |